Un 88% de las usuarias del Hospital Materno Dr. Reynaldo Almánzar consideró como excelente los servicios de salud que ofrece, en cuanto a la amabilidad del personal médico y administrativo del centro materno perteneciente a la ciudad de la salud.
De igual manera, un 80% de las usuarias dijo que los especialistas actúan con agilidad en las consultas, por lo que sólo tuvo que esperar unos 15 minutos para ser atendida el día de su cita.
Estos y otros datos están contenidos en una encuesta diaria de satisfacción de las usuarias, aplicada el pasado mes de septiembre del año en curso y presenta al director del centro de salud doctor Rafael Draper por la Gerencia de Monitoreo y Evaluación del mismo.
De su lado Draper, destacó que entre los datos un 87% de las pacientes, entendiera perfectamente las explicaciones del médico al momento de presentarle el diagnóstico y un 92% bien orientada.
Indicó que al evaluar la higiene, seguridad y privacidad en las atenciones, un 95% de las pacientes asistidas resaltó el respetó a su privacidad, y un 80% respondió que la higiene es excelente y un 90% consideró como excelente la seguridad.
Explicó que uno de los lugares más importante del hospital es el área NEONATAL, (área donde se cuidan los recién nacidos), en la que un 97% de las parturientas percibieron seguridad y buena atenciones a sus infantes en esa área.
TRAMITE DE FACTURACION
El doctor Rafael Draper, dijo que en cuanto a los trámites en las áreas de admisión y facturación, un 56.8% de las usuarias, opinó que el mismo es excelente, el 18.2% lo considero como bueno, y un 11.4% lo considera satisfactorio o regular.
Añadió que con relación al tiempo de entrega y su confiabilidad de los resultados, el 59.5% de las pacientes lo evaluó como excelente, un 21.4% como bueno, un 14.3% como satisfactorio y un 2.4% lo considero regular.
Asimismo, sostuvo que el 100% se sintieron bien orientadas y tratadas por parte del personal de atención al usuario del centro y un 81% mostraron total satisfacción con la señalización a lo interno del centro asistencial.
Refirió que otros de los renglones bien valorados, fueron los alimentos y bebidas, el trato en el laboratorio y aplicación correcta de los medicamentos, alcanzando un rápida recuperación de su estado de salud.
Agregó que el muestreo concluyó con que un 100% de las usuarias asistidas en el hospital materno, lo recomendarían a sus familiares, vecinos y relacionadas por la buena experiencia vivida.